Εργοδότης κάθε οργανισμού είναι ο τελικός καταναλωτής. Το οξυγόνο της επιχείρησης είναι η εμπιστοσύνη του καταναλωτή και αυτή πρέπει να κερδίζεις πρώτα.”
Σπύρος Σπίνος
Στο 16ο επεισόδιο του podcast «Μάθε Από Τους Καλύτερους», η συζήτησή μας θα είναι με τον Σπύρο Σπίνο. Ο Σπύρος είναι ένας από τους ιδιοκτήτες της elite strom. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1979 από τον πατέρα του Βασίλη Σπίνο και από τότε πρωτοπορεί στον σχεδιασμό και παραγωγή στρωμάτων και άλλως ειδών ύπνου. Ο Σπύρος είναι από τους βασικούς κινητήρες της δεύτερης γενιάς που ανέλαβε τα ινία της εταιρείας το 2002. Μαζί με τους αδερφούς του Γιάννη και Γιώργο, έχουν οδηγήσει την εταιρεία σε άλλα επίπεδα ανάπτυξης εστιάζοντας στην καινοτομία, τις εξαγωγές και τις διεθνές συνεργασίες με άλλες διεθνές εταιρείες.
Κεφάλαια
- 00:00 – Εισαγωγή και παρουσίαση της EliteStrom
- 02:30 – Το επιχειρηματικό μοντέλο και η κάθετη παραγωγή
- 06:30 – Η ελληνική αγορά στρωμάτων και οι προκλήσεις
- 09:30 – Ανταγωνιστικά μειονεκτήματα νόμιμων εταιρειών
- 18:40 – Από commodity σε branded product
- 24:17 – Η επιστήμη πίσω από την ποιότητα ύπνου
- 30:43 – Online πωλήσεις vs φυσικά καταστήματα
- 37:00 – Η διαφημιστική καμπάνια “Άντε και κοιμήσου”
- 47:40 – Well-being trends και τεχνολογικές καινοτομίες
- 55:40 – Οικογενειακή επιχείρηση και αλλαγή ηγεσίας
- 1:05:26 – Εξωτερικές συνεργασίες
- 1:10:27 – Συμβουλές για επιχειρηματίες
Το επιχειρηματικό μοντέλο και η κάθετη παραγωγή
Ο Σπύρος αναλύει το επιχειρηματικό μοντέλο της EliteStrom. Η εταιρεία ξεκινάει από το σύρμα και καταλήγει στο τελικό προϊόν, παράγοντας τόσο στρώματα όσο και αμερικάνικα κρεβάτια με κεφαλάρια. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει μεγάλη ευελιξία στην παραγωγή και τη δυνατότητα εξυπηρέτησης ειδικών αναγκών, όπως στρώματα για σκάφη.
Κυριότερα σημεία:
- Κάθετη Ολοκλήρωση: Έλεγχος όλης της παραγωγικής διαδικασίας από τις πρώτες ύλες μέχρι το τελικό προϊόν.
- Ευελιξία Παραγωγής: Δυνατότητα προσαρμογής σε οποιαδήποτε προδιαγραφή και απαίτηση πελάτη.
- Διαστασιολόγιο: Η ανάγκη για μεγάλη ποικιλία προϊόντων στην ελληνική αγορά.
- Εξειδίκευση: Παραγωγή ειδικών προϊόντων όπως στρώματα για ναυτιλιακή χρήση.
Η ελληνική αγορά στρωμάτων και οι προκλήσεις
Σε αυτή την ενότητα περιγράφονται τα χαρακτηριστικά της ελληνικής αγοράς, που είναι μικρή σε μέγεθος και επηρεάζεται από το χαμηλό εισοδηματικό επίπεδο. Παρά το γεγονός ότι τα στρώματα είναι οικονομικά μακροπρόθεσμα λόγω διάρκειας ζωής, η αρχική επένδυση φαίνεται ακριβή στους καταναλωτές. Η διείσδυση στην αγορά γίνεται κυρίως μέσω retail δικτύων και διαφήμισης.
Κυριότερα σημεία:
- Μικρή Αγορά: Περιορισμένος πληθυσμός και χαμηλό εισοδηματικό επίπεδο.
- Εισοδηματικές Προκλήσεις: Το στρώμα ως επένδυση που φαίνεται ακριβή αρχικά.
- Brand Recognition: Η σημασία της διαφήμισης και των καταστημάτων για την αναγνωρισιμότητα.
- Επώνυμος Ανταγωνισμός: Μοίρασμα της οργανωμένης αγοράς μεταξύ γνωστών brands.
- B2B Ευκαιρίες: Καταστήματα επίπλων και ξενοδοχειακός τομέας ως σημαντικά κανάλια.
Ανταγωνιστικά μειονεκτήματα νόμιμων εταιρειών
Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανωμένες εταιρείες στην Ελλάδα είναι ο ανταγωνισμός από μικρούς οικοτέχνες που λειτουργούν εκτός νομικού πλαισίου. Επισημαίνεται πώς οι νόμιμες εταιρείες έχουν ανταγωνιστικό μειονέκτημα λόγω των υποχρεώσεων που πρέπει να τηρούν, ενώ παράλληλα αναφέρεται στις αλλαγές που έρχονται με την ψηφιακή εποχή.
Κυριότερα σημεία:
Νομικές Υποχρεώσεις: Οι οργανωμένες εταιρείες επιβαρύνονται με φόρους, ασφαλιστικές εισφορές και κανονισμούς.
Ψηφιακή Αλλαγή: Η ψηφιακή δήλωση και η υποχρέωση διαχείρισης αποβλήτων αλλάζουν το τοπίο.
Logistics Προκλήσεις: Η ανακύκλωση στρωμάτων είναι δύσκολη στην Ελλάδα λόγω γεωγραφίας.
Διαχείριση Αποβλήτων: Νέες υποχρεώσεις που θα πρέπει να αντιμετωπίσουν όλοι οι παίκτες της αγοράς.
Από commodity σε branded product
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα κομμάτια της συζήτησης αφορά την εξέλιξη των στρωμάτων από απλά commodity products σε branded, υψηλής προστιθέμενης αξίας προϊόντα.
Κυριότερα σημεία:
- Well-being Τάση: Η αλλαγή στη νοοτροπία των καταναλωτών προς την ποιότητα ζωής.
- Υλικά και Αίσθηση: Η σημασία των υλικών για την αίσθηση που παρέχει το στρώμα.
- Branding Evolution: Η μετάβαση από ανώνυμα προϊόντα σε ισχυρές μάρκες με identity.
Η διαφημιστική καμπάνια “Άντε και κοιμήσου”
Η καμπάνια “Άντε και κοιμήσου” αποτελεί ένα εξαιρετικό παράδειγμα out-of-the-box thinking στη διαφήμιση. Ο Σπύρος εξηγεί το σκεπτικό πίσω από αυτή την τολμηρή επιλογή και πώς κατάφεραν να συνδέσουν την καθημερινότητα των Ελλήνων με την ανάγκη για ποιοτικό ύπνο.
Κυριότερα σημεία:
- Καθημερινότητα και Άγχος: Η αντανάκλαση της ελληνικής καθημερινότητας στις μεγάλες πόλεις.
- Ταυτιστικό Περιεχόμενο: Δημιουργία περιεχομένου που οι τηλεθεατές μπορούν να ταυτιστούν.
- Brand Awareness Στρατηγική: Στόχος να μείνουν στη μνήμη όταν τους χρειαστεί η αγορά.
- Μακροπρόθεσμη Επικοινωνία: Η ανάγκη για συνεχή παρουσία λόγω του κύκλου ζωής του προϊόντος.
Συνεργασία σε μια οικογενειακή επιχείρηση
Ένα από τα πιο εμπνευσμένα κομμάτια της συζήτησης αφορά τη διαχείριση της οικογενειακής επιχείρησης. Ο Σπύρος περιγράφει πώς ο πατέρας τους προετοίμασε την αλλαγή ηγεσίας, αφήνοντας χώρο στα παιδιά να πάρουν αποφάσεις και να κάνουν λάθη, ακόμα και όταν διαφωνούσε μαζί τους. Ο Σπύρος αποκαλύπτει το μυστικό της επιτυχημένης συνεργασίας των τριών αδελφών στη διοίκηση της εταιρείας. Το framework που έχουν αναπτύξει βασίζεται σε σαφείς αρχές που εξασφαλίζουν τη λήψη αποφάσεων και την αποφυγή καταστροφικών συγκρούσεων.
Κυριότερα σημεία:
- Κοινός Στόχος: Αναγνώριση ότι όλοι έχουν το ίδιο συμφέρον για την επιτυχία της εταιρείας.
- Μαγικός Αριθμός 3: Πάντα υπάρχουν δύο που συμφωνούν, αποφεύγοντας τα αδιέξοδα.
- All-in Commitment: Όταν παίρνεται απόφαση, όλοι δίνουν τις δυνάμεις τους.
- Μη Επιστροφή στο Παρελθόν: Ποτέ δεν λένε “σας τα είχα πει” όταν κάτι δεν πάει καλά.
- Κάλυψη και Συνεργασία: Αλληλοκάλυψη σε διαφορετικούς τομείς χωρίς ανταγωνισμό.
Συμβουλές για Επιχειρηματίες
Με βάση την εμπειρία του στον κλάδο, ο Σπύρος προσφέρει πολύτιμες συμβουλές για επιχειρηματίες που δραστηριοποιούνται σε παρόμοιους τομείς. Οι συμβουλές του επικεντρώνονται στη σημασία της εμπιστοσύνης του καταναλωτή και την επιλογή των σωστών συνεργασιών.
Κυριότερα σημεία:
- Εμπιστοσύνη Καταναλωτή: Ο τελικός καταναλωτής είναι ο πραγματικός εργοδότης κάθε οργανισμού.
- Υποστήριξη Πελάτη: Να βγαίνεις μπροστά για τα δικαιώματα του πελάτη, όχι της εταιρείας.
- Επιλογή Συνερτ: Προσοχή στην επιλογή προϊόντων που δεν θα σε εκθέσουν.
- After-sales Service: Η σημασία της υποστήριξης μετά την πώληση.
Ο Σπύρος Σπίνος είναι μέλος της οικογένειας που διευθύνει την EliteStrom, μια από τις κορυφαίες ελληνικές εταιρείες στρωμάτων με πάνω από 50 χρόνια παρουσίας στην αγορά. Μετά την αλλαγή ηγεσίας το 2002, οι τρεις αδελφοί ανέλαβαν τη διοίκηση της οικογενειακής επιχείρησης που ιδρύθηκε από τον πατέρα τους ως μικρή οικοτεχνία και σήμερα έχει εξελιχθεί σε μεσαία βιομηχανία με εταιρικά καταστήματα σε όλη την Ελλάδα. Η EliteStrom διαθέτει κάθετη παραγωγική μονάδα και συνεργάζεται με διεθνείς κολοσσούς όπως η Tempur, η Hästen και η Sealy. Η εταιρεία έγινε ευρέως γνωστή από τη διαφημιστική καμπάνια “Άντε και κοιμήσου” που αποτέλεσε ένα εξαιρετικό παράδειγμα δημιουργικής προσέγγισης στη διαφήμιση.
